济南招聘

职位描述：
岗位职责

1、了解客户需求，对其购买套餐提供专业咨询；

2、客户受理和客户开通，推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。




任职资格

1、专科及以上学历，熟练电脑操作，对移动互联网有一定的认识，；

2、1年以上的客户服务工作经验，有微信公众号及第三方后台操作有相关经验者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。


电话：0531-58193103 举报 分享

    济南领拓信息技术有限公司成立于2011年3月，是国内领先的移动互联网综合运营解决方案提供商，立志于帮助企业实现移动互联网业务的转型与升级。我公司是深圳花儿绽放网络科技股份有限公司的山东直属分公司。深圳市花儿绽放网络科技股份有限公司是一家专注于移动互联网的高科技企业，是中国移动互联网电商协会常务副会长单位，2017年2月登陆新三板证券，简称：花儿绽放 证券代码：870597。
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