济南招聘

明确规定商业运营服务的内容、服务过程和要求，确保商业运营服务质量，提高商业运营服务效益。

工作职责：

1.负责督促管理员对商场营业时间巡视检查，包括员工考勤、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范、劳动纪律等

2.负责对业主及商户定期或不定期的不同形式的调查工作，收集业主及商户意见和建议，汇总信息，为公司决策提供依据；主管业主及商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改

3.催缴物管费、水电费等各项费用

4.负责办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴退租商户欠费

5.分管商场营业员的日常管理，每周组织召开指定区域员工例会

6.负责本部门文件和资料的整理保管工作，确保使用有效文件。做好文件的保密工作，确保公司、业主及商户资料不被泄漏；及公开文件的发放工作