济南招聘

职位描述：
薪资福利：
1、客服专员2400-3400+绩效，客服主管3300-4000+绩效，每季度调薪晋升一次；
2、全年带薪培训，上岗一对一指导，公开透明的晋升空间；
3、朝九晚六，五险一金
4、周末双休，享受婚假，产假，年休假，等各种国家法定带薪节假日；
5、员工生日礼物，各种Happy聚餐，团队旅游，户外拓展培训；
6、热情的工作环境，和谐的团队文化，广阔的发展空间 。
岗位要求：
1、维护及服务使用中时通软件的客户群，并根据需求反馈相关信息及数据；
2、通过电话，QQ，微信解答客户咨询，指导客户正确使用平台，维持良好客户关系；
3、维护客户动态信息，及时告知、协助客户处理相关问题，确保客户平台使用效果的连续性；
4、根据客户需求，帮会员做好一对一客户对接服务；
5、汇总、分析相关数据，为客户及各部门提供数据支持；
职位要求：
1、大专及以上学历,优秀者可适当放宽要求；           
2、熟练使用Word Excel、erp等办公软件；
3、具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识；
4、普通话标准，声音甜美，亲和力强，具有良好的沟通、应变能力；
5、有团队合作精神，吃苦耐劳，严谨细心，有耐心；
6、有客户服务、互联网从业经验者优先。
乘车路线：
天桥区北园大街338号豪鲁电子大厦13楼1301室（北园大街说历黄路交叉口），公交车有BRT1，2在历黄路下车即可，14，31，36在历黄路北口站，14，84，112，107，57水屯路南口//北园大街水屯路。
联系电话：13305317019 举报 分享

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