济南招聘

职位描述：
职责描述：
1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。
任职资格：
1、计算机或相关专业中专以上学历，具有产品运维、客户服务等经验者优先；
2、具有较强的沟通交流能力和语言表达能力；
3、具有一定的耐心和较强的承受能力。
4.入职即缴纳五险一金，并可为员工办理断档社保的缴纳程序。 举报 分享

山东腾蛟起风软件技术有限公司是专业从事应用软件开发、计算机与通信系统集成以及面向企业应用系统数据增值业务服务提供商，公司成立于2008年，是一家充满朝气的新兴高科技企业。公司秉承"用户至上，服务至善"为理念，，先后成功推出了多项软件产品，充分利用自身的技术，致力于推动税务信息化的发展。
    工作地点：济南高新区三庆财富中心。
    工作时间：早9:00-晚5:30，周末双休，享有国家法定节假日带薪年假，传统节日福利，劳保、高温补贴，年终奖。提供通讯、餐补、交通和出差补贴。
    入职即可缴纳五险一金，并可为员工办理断档社保和公积金的补缴程序。