济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司天猫商城的售前客户在线咨询，跟进订单直至交易完成，提供售后服务并能处理一般投诉；

2、及时整理各售后问题和投诉建议，并反馈给相关部门；

3、淘宝顾客的后期维护与管理

4、提高客户满意度。

岗位要求：
1、熟悉淘宝网等交易网站，并对网上商业销售感兴趣；

2、熟练操作QQ，旺旺等各类聊天工具，打字速度50字每分钟以上。

3、有同岗位工作经验者优先录用。

4、掌握一定的网络操作经验，具有较强的网络沟通能力；

5、有良好的服务意识，具团队合作精神。

6. 电子商务、计算机专业优先。

上班时间：早8.30--晚5.30 节日福利 、 法定节假日 、 带薪年假 、团队旅游。 举报 分享

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