电商客服
山东蓝贝思特教装科技股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2017-03-17
- 工作地点:济南
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网店店铺管理员
职位描述
职位描述:
任职要求:
1、有电脑操作基础,打字速度每分钟40字以上;
2、思维敏捷,性格开朗,有较好的沟通能力和语言表达能力;
3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;性格温婉有耐心。
4、对网上购物流程有一定了解,熟悉客户购物心理,对客户要求一丝不苟;
5、在淘宝或天猫等网上店铺担任客服半年以上,熟悉天猫及淘宝规则和交易流程,有丰富客户服务经验者,优先考虑;
岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天软件和买家沟通,解答买家问题,促成订单;
2、负责物流查询及常规订单处理;
3、具有责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题;
4、帮助客户查询快递信息,督促快递派送,协助快递联系客户收件;
5、根据实际需要,执行部门安排的其它相关工作;
6、及时有效的处理客户投诉,及时拉升产品、店铺好评率。
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任职要求:
1、有电脑操作基础,打字速度每分钟40字以上;
2、思维敏捷,性格开朗,有较好的沟通能力和语言表达能力;
3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;性格温婉有耐心。
4、对网上购物流程有一定了解,熟悉客户购物心理,对客户要求一丝不苟;
5、在淘宝或天猫等网上店铺担任客服半年以上,熟悉天猫及淘宝规则和交易流程,有丰富客户服务经验者,优先考虑;
岗位职责:
1、通过阿里旺旺等聊天软件和买家沟通,解答买家问题,促成订单;
2、负责物流查询及常规订单处理;
3、具有责任心和团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题;
4、帮助客户查询快递信息,督促快递派送,协助快递联系客户收件;
5、根据实际需要,执行部门安排的其它相关工作;
6、及时有效的处理客户投诉,及时拉升产品、店铺好评率。
职能类别: 网店/淘宝客服 网店店铺管理员
公司介绍
2015成功上市 简称:蓝贝股份 股票代码:832730
山东蓝贝思特教装科技股份有限公司成立于2005年8月17日,注册资本4100万元,厂房占地面积36000平方米,是一家集科研、生产、销售为一体的专业化教学设备集团企业。公司实行全面质量化管理(TQM)、集约化经营,以强化内涵、强调质量的经营思路,以管理质量、产品质量、服务质量为根本,全力打造企业形象。
目前工厂位于济阳县济北开发区,2015年与济阳县崔寨镇签约,成功拿下300亩地,投入6亿元,正在筹划建立集研发、生产、物流、仓储于一体的产业园。
公司注重科技创新和知识产权的保护,填补了国内外相关技术的空白,申报了24项国家专利。成功立项2项山东省技术创新项目,公司研制的“多媒体黑板、多媒体讲台”分别获得济南市科技局科技成果鉴定证书,鉴定结果为项目产品综合技术指标达到同类产品的国内领先水平。同时,公司致力于搭建校企联合研发平台,与山东大学建立了联合技术创新科研基地,为新产品的研发提供了有力的技术支撑。
公司已经通过了ISO9001:2008质量体系认证,ISO14001:2004环境管理体系认证,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证。先后获得了质量信誉双保证示范单位、先进企业、尊师重教先进单位、中国教学设备行业协会会员、中国质量万里行示范单位等众多荣誉称号。2012年更赢得“中国教育装备行业最具影响力十大新锐品牌”荣誉称号。
蓝贝思特人本着“领航教育、惠泽未来”的使命,求真务实的企业精神、互利双赢的服务理念,凭借领先的技术、优质的产品、贴心的服务,在竞争日益激烈的商海中迅速占领市场,齐心协力,为打造国际型知名企业而奋斗。
山东蓝贝思特教装科技股份有限公司全体员工,热诚欢迎各界朋友光临惠顾,真诚期待与您牵手,共创辉煌…
公司网址:www.sdlbst.com
公司总部地址:济南市历城区工业北路88号东都国际4号楼10层
目前工厂地址:济南市济阳县济北开发区富阳路中段(济阳新汽车站往西800米路南)
联系方式
- 公司地址:上班地址:飞跃大道2016号创新工厂