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营运主管

上海基准商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述:
1.负责对所管辖客户别的各项成绩进度的跟踪、督导,针对重点客户成绩时时监控,及时预警,具体分析落后原因,及时提出改善建议并落实措施的执行;
2.编制客户成绩分析报告;
3.督导业务人员遵守公司规范制度,稽核业务人员的行为准则,制定各类相应规范条例,开展全面的业务行为评估管理;
4.主导解决各类投诉工作,提高客户的满意度;
5.主持本部门工作,协调与公司各部门的沟通协作,参与公司决策性会议,为公司的持续性发展提供有效建设性方案;
 
任职资格:
1、年龄在30~45之间,专科及以上学历;
2、团队合作能力强,有良好的语言和文字表达能力;
3、性格开朗,热情,关注细节,做事责任心强;
4、有优秀的数据分析能力,熟悉电脑操作;
5、五年以上相关工作经验,其中三年以上团队管理经验尤佳。

公司介绍

我公司成立于2001年,是国内少数有多年境外运营管理经验,从事信用风险管理、金融服务外包、不良资产处置、系统软件开发与销售的专业公司。
总部位于上海,在北京、成都、郑州、石家庄、合肥、天津、济南设立分公司,总办公面积超过3,000平米,员工超过200人。同时正积极成立其他分公司网点,扩大全国服务范围。
我们拥有最优秀热情的业务团队,我们一向重视以人为本,坚持员工与公司一起成长,强调员工及公司全面的可持续发展观。长期以来吸引了大量忠诚、有强烈企图心、高度责任感、勤奋努力、具备团队精神、善于沟通的专业人才,为公司发展立下坚实的基础。
我们的运营管理团队皆为行业内具有多年专业背景的资深人士,凭借丰富的国内外管理经验,在全国范围内为多家银行及机构提供不良资产外包处置和信用风险管理服务。成立10多年来已在行业内树立了专业诚信的形象,获得良好的声誉,为众多客户所认可,并在行业内处于长期领先地位。
我们提供全方位的培训、良好的薪酬福利制度、及广阔的发展空间。欢迎热情、有冲劲、勇于接受挑战、德才兼备的优秀菁英人才加盟,共创美好未来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:河北区