客服专员
华夏信财股权投资管理有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-03
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责在线QQ、微信、问题反馈和400热线客户问题的解答,并做好咨询记录;
2、对于疑难问题,需要与各部门进行沟通,并进行跟进,最大限度的提升客户满意度。
3、维护客户关系,增加用户对公司的信任感,保持长期的合作关系。
4、配合各部门做好支持工作。
岗位要求:
大专以上学历。
具备较强的电话沟通技巧和服务意识,;
有较强的学习能力,对业务有较强的钻研精神;
能够积极完成上级安排的任务,具有较强团队合作意识;
具有客服经验者优先。
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工作职责:
1、负责在线QQ、微信、问题反馈和400热线客户问题的解答,并做好咨询记录;
2、对于疑难问题,需要与各部门进行沟通,并进行跟进,最大限度的提升客户满意度。
3、维护客户关系,增加用户对公司的信任感,保持长期的合作关系。
4、配合各部门做好支持工作。
岗位要求:
大专以上学历。
具备较强的电话沟通技巧和服务意识,;
有较强的学习能力,对业务有较强的钻研精神;
能够积极完成上级安排的任务,具有较强团队合作意识;
具有客服经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
华夏信财股权投资管理有限公司是由美元基金——美国国泰财富集团和中国上市公司股东共同发起,注册资本1亿元,总部位于上海。2015年12月,华夏信财正式成为外商直接投资(FDI)的互联网金融服务企业。2017年4月,华夏信财与商业银行签订资金存管协议。
联系方式
- 公司地址:地址:span浦东新区国耀路211号鲁能国际中心C座10楼