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客服专员

中集多式联运发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-03-12
  • 工作地点:太仓
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

岗位职责:

1、支持销售团队,确认所有的产品和订单都按照客户要求配送
2. 物流部和报关部门合作,安排进出口和当地运输
3. 协调订单下达,出货时间,船期安排,质量相关问题和付款事宜
4. 订单的下达及跟进;跟踪每张订单的生产状况,更新给客户,保证每张订单的交货时间。满足客户的需求,保证和客户的长远合作关系。
5.根据客户的需求计划(预测和销售订单)及内部产能状况,及时准确地编制物料订单计划;
6.跟踪付款情况,信用额度控制,及时和客户对账,关于长时间的逾期付款,及时汇报给销售总监;
7.处理异况, 订单无法按时完成时,及时跟客户沟通,提前通知客诉工厂,让客户有足够的时间重新调整交货计划。


任职要求:

1、大专及以上学历,英语良好;

2、在企业从事过物流客服工作或海运客服工作3年以上,有一定工作经验者;

3、具有较强的沟通协调能力,亲和力好,乐于与人交流;

4、具有良好的团队协作能力和配合力;

5、具备较好的问题分析解决能力;

6、能熟练操作办公室软件系统及工具使用。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中集多式联运发展有限公司是中集集团(股票代码:000039)的控股子公司,公司设于深圳前海蛇口自贸区,***期注册资本1亿元人民币,旨在发挥中集集团在全球物流装备领域的领先实力,通过推动多式联运模式在我国的广泛应用,提升我国物流行业的整体效率。
公司积极发挥中集集团物流装备在欧美多式联运体系的应用经验,推广物流装备标准化理念,探索适应我国物流市场的标准化、智能化多式联运装备应用,从而改善我国物流运输通道的整体效益、提高多种运输方式在枢纽节点的转运效率、增强我国物流行业的系统稳定性、推广移动互联网技术在物流体系的系统化应用,最终构建出绿色、高效、经济、智能的多式联运物流系统,为提升我国产业竞争力贡献力量。
公司秉承中集集团“诚信为本、客户至上、简明高效、创新无限”的核心价值观,通过体制机制创新,为员工提供“以人为本,共同事业”的发展平台;以对技术模式创新和管理效率的不懈追求,有志成为我国物流行业进步的积极推动力量,为股东、员工创造更多价值。
主要业务包括:
1、运力通道业务
在国内,积极发挥铁路运力建立干线通道网络,并与公路、水路有效衔接,搭建国内多式联运平台;在国际,与海运、国际铁路班列对接,打造“中-北美”、“中-欧”等精品国际多式联运线路。
2、专业化物流产品
充分发挥中集装备优势,通过研发新的集装化、标准化物流装备解决特种货物的物流瓶颈,推动物流模式的变革。例如:
——研发新装备实现特种集装箱的批量运输,为客户提供高效、低价的点对点供应链服务;
——研发新型装备,实现多种装备(包括大型卡车、巴士、工程机械、罐式车等)的集装化运输,提供运输方式的多项选择;
——研发大宗商品专用物流装备,提高运输安全性,提高装卸效率,降低运营成本,减少绑扎材料成本,变革大宗商品物流模式。
3、联运相关服务
提供与多式联运相关的服务,如装备设计研发、装备租赁、数据咨询服务等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span当地