济南招聘

职位描述：
岗位职责
（1）客户迎送：热情、主动地迎接客户，询问客户需求，引导客户到相应区域办理业务。
（2）业务咨询：接受客户咨询，根据客户需求，向客户推介产品和服务。
（3）客户服务：根据网点大堂规范化服务标准，为客户提供优质服务，引导客户做好填单、证件复印等业务预处理工作。对于优质客户，给予特别关注和优先服务，并向客户经理引荐。
（4）秩序维护：负责对网点标识、标牌、宣传资料、意见簿、叫号机等服务设施运行及使用情况的检查，发现问题及时报告网点负责人并联系维护部门进行维修；负责合理、有序疏导客户，处理客户异议，及时、耐心、有效地处理客户批评意见，保证网点正常营业。
（5）自助设备巡查：巡视、检查自助设备使用情况，发现异常及时报告，确保设备正常使用；
（6）其他：遵守银行相关的禁止性规定，完成网点负责人交办的其他大堂服务工作。
岗位要求：
（1）具有国家承认的大专及以上学历，金融、经济、会计、服务、等相关专业者优先录用，实习生亦可；
（2）年龄20--30周岁,网点所在地的属地户口者优先录用；
（3）形象好、气质佳、身体健康、容貌端正；
（4）具有较好的沟通能力、语言表达能力、学习能力，具备良好的协作精神、客户服务意识与工作责任心；
（5）个人品行端正，无不良记录。
工作地点：济宁市区、济宁十二县(金乡、鱼台、兖州、汶上、曲阜、邹城、梁山、嘉祥、泗水、微山、)及城镇
孙老师    13365171788 举报 分享

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