济南招聘

职位描述：
工作职责：
1、熟练使用旺旺聊天工具跟电话与客户沟通；
2、负责产品的客户售前/售后服务；
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等；

岗位要求：

1.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
2.富有强烈的责任心；
3.能熟练操作计算机，中文打字速度每分钟60个字左右，可同时与多人以上进行网上交流；
4.有淘宝或天猫客服工作经验者优先。 举报 分享

公司02年成立，前身为济南学友图书有限公司,在良好的发展态势下,因实扩大和服务客户的需要,公司于06年进行了名称变更,注册为济南曦焱图书有限公司。是一家具有独立法人资格的经营灵活的有限责任公司。公司成立十余年来,致力于大中专教材的供应,本着诚信、优质、专业、高效、全面让利客户的经营宗旨,和省内各大中专院校建立并保持着良好的合作关系,成为山东省内主要的大中专院校教材供应公司。公司有着良好的信誉和业内服务口碑,在济南文化市场内有一百多平米的大中专图书超市，方便客户获取信息和前来采购。公司经营全国百余家国有和大学出版社图书品种,并与出版社有着良好的合作基础,为各大出版社信用用户。并在06年初成为大连理工大学出版社高职教育出版中心山东独家渠道供应商；同时成为北京师范大学出版社山东独家渠道供应商;此后又成为东北财经大学山东地区推广服务中心。本着服务出版、服务发行、服务院校、服务师生的理念,致力于山东省大中专院校教材供应,受到众多大中专院校单位及领导的好评。期望与省内及省外各级各类院校建立更为良好的合作关系,提供优质低价的图书以及专业高效、全面精心的服务。