济南招聘

职位描述：
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1、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
2、负责客服部服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
4、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
6、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
7、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
8、负责用户进出货物的监督管理；
9、执行公司的各项管理规章制度。
应聘要求：
1、大专以上学历，物业、酒店、房地产相关专业
2、2年以上客服管理经验，年龄28-40之间
3、有较强的组织协调能力，有独立解决各项问题的能力
4、具备较强的办公室事务管理能力及良好的文字和语言表达能力，善于沟通、处理协调各方面的公共关系
5、严格遵守公司的各项管理制度，严格执行各项服务操作规程 举报 分享

    济南翡翠物业管理有限公司于2006年12月6日正式成立，是中国重型汽车集团房地产开发公司的全资子公司。专门从事物业管理，并具有独立法人资格的企业，注册资金500万元。公司致力于为广大业主提供“尽善尽美，有求必应”的高端物业服务并打造市内一线的物业公司。
    因新项目开发，特许各岗位员工若干，希望广大有才之士踊跃报名，公司将提供优厚额薪资待遇、优美工作环境及良好的晋升空间。
    应聘者须身体健康，并提供简历、身份证、毕业证等有效证件原件及复印件，近期一寸彩色照片一张，报名材料恕不退还。
联系人： 原老师
Email： feicuiwuye@163.com
联系电话：0531—85583287/18364125153
联系地址：济南市堤口路重汽嘉祥苑１＃楼公建二层物业管理部
（市区乘2、7、12、45、77、83、k91、k100、k107路公交到堤口路西口下车，往东100米路南即是。）