售后客服(电商)
美丽加芬(上海)化妆品有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-02-14
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1.负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后问题,并有始有终的跟踪解决,保证客户满意度。
2.通过售后问题处理找出公司存在的不足及时反馈并提出合理改革建议,制定建议书。
3.部门的协调及客户的沟通
4.系统订单管理--导出、查询等日常工作
职位要求:
1.大专以上学历,办公软件操作熟练,打字60字/分以上。
2.要求具备优秀的沟通技巧和洞察力。
3.耐心、热情、真诚,具备一定的谈判技巧。
4.熟悉淘宝卖家流程。
公司坐落在虹口花园坊园区,靠近虹口足球场,地铁3/8号线虹口足球场站,步行7-8分钟即到。待遇优厚,发展空间大,欢迎咨询!
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1.负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后问题,并有始有终的跟踪解决,保证客户满意度。
2.通过售后问题处理找出公司存在的不足及时反馈并提出合理改革建议,制定建议书。
3.部门的协调及客户的沟通
4.系统订单管理--导出、查询等日常工作
职位要求:
1.大专以上学历,办公软件操作熟练,打字60字/分以上。
2.要求具备优秀的沟通技巧和洞察力。
3.耐心、热情、真诚,具备一定的谈判技巧。
4.熟悉淘宝卖家流程。
公司坐落在虹口花园坊园区,靠近虹口足球场,地铁3/8号线虹口足球场站,步行7-8分钟即到。待遇优厚,发展空间大,欢迎咨询!
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
美丽加芬品牌成立于2004年,总部位于中国经济中心-上海,是一家外商独资企业。
成分主义是创始人张文源(Allen)先生的坚持的信念,更是美丽加芬品牌哲学。
目前公司在中国拥有线上线下多种销售渠道,57个办事处,2500多名员工,自有生产工厂和物流配送中心。
美丽加芬在屈臣氏渠道发展已有11个年头,连续荣获屈臣氏渠道多项年度大奖。随着CS渠道的不断深入,品牌已跻身至国内十大化妆品之列。
为今后能够引领中国化妆品的发展方向,将品牌推进到世界的舞台,美丽加芬引进了天使投资人(GGV和兰馨亚洲),
加大品牌在市场中的投入资金,同时与日本化妆品上市公司BB-lab跨国强强联手,进一步深化品牌影响力。
2015年总部搬迁至上海虹口繁华地段,坐拥Loft办公环境。公司注重员工培养和沟通,将人才视为公司发展的最宝贵的财富,
我们有着健全的福利制度,畅通的晋升通道及开放包容的企业文化。
我们真诚欢迎与我们一样力求突破,不断创新的您和我们一起为中国的化妆品事业一道努力!
成分主义是创始人张文源(Allen)先生的坚持的信念,更是美丽加芬品牌哲学。
目前公司在中国拥有线上线下多种销售渠道,57个办事处,2500多名员工,自有生产工厂和物流配送中心。
美丽加芬在屈臣氏渠道发展已有11个年头,连续荣获屈臣氏渠道多项年度大奖。随着CS渠道的不断深入,品牌已跻身至国内十大化妆品之列。
为今后能够引领中国化妆品的发展方向,将品牌推进到世界的舞台,美丽加芬引进了天使投资人(GGV和兰馨亚洲),
加大品牌在市场中的投入资金,同时与日本化妆品上市公司BB-lab跨国强强联手,进一步深化品牌影响力。
2015年总部搬迁至上海虹口繁华地段,坐拥Loft办公环境。公司注重员工培养和沟通,将人才视为公司发展的最宝贵的财富,
我们有着健全的福利制度,畅通的晋升通道及开放包容的企业文化。
我们真诚欢迎与我们一样力求突破,不断创新的您和我们一起为中国的化妆品事业一道努力!
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海