济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接待客户上门咨询，网络及电话咨询等，通过规范化的话术为学员介绍专业情况，并根据学员自身情况提出专业选择建议等；
2、对潜在客户进行电话邀约及回访，解决疑问并促成报名，或反馈相关问题及信息；
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立、维护客户档案；
4、对网络后台咨询信息数据进行收集并统计，分析数据并改善咨询话术；
5、调查研究顾客接受客服服务的满意程度，为营销决策及相关业务运作提供可靠依据；
6、定期进行客户服务需求分析和挖掘，优化服务流程。

任职资格
1. 大专以上学历，普通话标准，语言表达能力强，熟练使用办公软件及互联网；
2. 良好的语言表达和沟通能力，善于协调，具备良好的团队意识；
3. 良好的客户服务意识，工作积极，主动，认真，细致，能吃苦耐劳；
4. 一年以上教育培训行业从事课程顾问/招生咨询或具备有销售和市场推广经验者优先； 举报 分享

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建筑类学历教育主要包括建筑类中专、大专、本科等；
建筑类岗位证书培训包括施工员、质检员、材料员、预算员、安全员、机管员、定额员.