客服专员/助理（非技术）
济南中冀斯巴鲁汽车销售有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-01-26
- 工作地点：济南
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、对保有客户进行电话回访，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
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岗位职责：
1、对保有客户进行电话回访，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服专员 客户助理
公司介绍
济南中冀斯巴鲁汽车销售有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：济南市长清区平安街道经十西路9193号