济南招聘

职位描述：
1、负责组织接待、处理客户的投诉,做好客户服务记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解客户对事件处理的满意度；
2、负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司领导作一次报告,每月将有关情况通报相关部门、落实改进措施。
3、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
4、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
5、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
6、完成部门交付的其他工作。
任资资格：
1、专科及以上学历，市场营销相关专业；
2、有3年以上相关岗位工作经验；
3、精通客户维护管理；
4、对数据库营销有深刻认识；
5、性格开朗，认真负责，团队合作精神强。 举报 分享

山东东阿百年堂阿胶生物制品有限公司，成立于2009年7月7日，坐落在山东省东阿县阿胶街80号，注册资金1500万，法人代表王博，总投资三个多亿，于2009年开始建设，总占地80余亩，建筑总面积63026.5平方米，公司员工不到500人。公司于2013年8月16日通过了国内先进的胶剂、糕剂、粉剂GMP生产线体系认证，拥有国内领先的微生物环保污水处理系统、中央空调控温系统、节能给水系统。百年堂被山东省科技厅列为高新技术企业，东阿县10大标志性示范工程企业。公司产品以阿胶为主，主要产品有阿胶片、阿胶块、阿胶粉、阿胶糕、阿胶固元糕、阿胶咖啡伴侣、阿胶牛奶伴侣、阿胶红枣伴侣、阿胶水晶枣等。