客服专员/助理
华夏信财股权投资管理有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-21
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责公司基本客服工作,耐心详细的解答用户问题,提高客户满意度。
2.受理用户建议和投诉,做好相关的记录并归档,及时提交给相关部门反馈。
3.根据业务要求,定期做客户回访,做好老客户维护,主动、积极地为客户提供服务;
4.完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有1年以上客服经验, 金融从业背景者优先;
2. 普通话标准,口齿伶俐,语言组织及表达能力强;
3. 具有较强的服务意识,以及抗压能力,具备准确的理解判断能力;
4. 勇于挑战自我,对金融行业感兴趣,有志于在金融行业发展;
5. 基本办公软件使用熟练。
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岗位职责:
1.负责公司基本客服工作,耐心详细的解答用户问题,提高客户满意度。
2.受理用户建议和投诉,做好相关的记录并归档,及时提交给相关部门反馈。
3.根据业务要求,定期做客户回访,做好老客户维护,主动、积极地为客户提供服务;
4.完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有1年以上客服经验, 金融从业背景者优先;
2. 普通话标准,口齿伶俐,语言组织及表达能力强;
3. 具有较强的服务意识,以及抗压能力,具备准确的理解判断能力;
4. 勇于挑战自我,对金融行业感兴趣,有志于在金融行业发展;
5. 基本办公软件使用熟练。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 回访 满意度 电话
公司介绍
华夏信财股权投资管理有限公司是由美元基金——美国国泰财富集团和中国上市公司股东共同发起,注册资本1亿元,总部位于上海。2015年12月,华夏信财正式成为外商直接投资(FDI)的互联网金融服务企业。2017年4月,华夏信财与商业银行签订资金存管协议。
联系方式
- 公司地址:地址:span浦东新区国耀路211号鲁能国际中心C座10楼