济南招聘

职位描述：
职位概要：负责呼叫中心项目运营，包括现场管理、业务管理、人员管理及团队建设。
职位描述：
1、负责策划、完善呼叫中心具体实施方案、管理制度、业务标准及流程。
2、不断完善落实呼叫中心的各项管理规章制度，不断提升呼叫中心规范化管理和标准化作业标准；
3、负责呼叫中心现场运营管理，确保各项工作高效有序进行；
4、定期与班组长、员工沟通，不断提升员工满意度；
5、策划组织与团队精神、归属感有关的集体活动，丰富员工的精神文化生活；
6、能够及时解决各类突发事件，完成上级领导交办的其他工作。
7、通过监管日常业务，负责团队建设和管理，为团队提供培训和指导
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、两年以上的呼叫中心管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；
3、至少有两年以上组长或团队管理经验，团队人数不低于30人；
4、了解呼叫中心各项管理指标定义、了解呼叫中心相关系统；
5、具有强烈的责任感和敬业精神，抗压力强，性格乐观，求上进，务实；
6、能接受外派出差任务；
联系人：李经理
联系电话：18853110067 举报 分享

山东远联信息科技有限公司

   作为国内领先的云平台方案商，公司总部设在山东大学科技产业园区，十几年来，专业致力于金融保险行业、通信、软件、信息服务行业，业务涉及软件开发、电子商务、移动互联网、车联网、智能家居等研发领域，是具有核心竞争力的信息服务运营商和增值电信运营商，通过不断地提高客户满意度，实现产业链合作共赢!

  金融保险行业合作伙伴

中国人民财产保险股份有限公司，是“世界500强”中国人民保险集团股份有限公司（PICC）的核心成员和标志性主业，大型国有财产保险公司，保费规模稳居亚洲财险市场前列。

中国人寿95519呼叫中心自2001年成立以来，始终秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，坚持创新和发展，95519的使命是员工满意、客户满意，成为公司的“联络中心、服务中心、资讯中心、品管工具、营销工具”。