济南招聘

职位描述：
岗位职责：

(1)对项目经理负责，认真完成交办的工作，全面负责客服部工作，协调项目保安部、工程部，确保客服部工作程序、岗位职责及工作标准的完整性并有效的实施；

(2)对所提供服务产品的过程控制和实施，包括对：各类服务实施、投诉处理、物业管理服务查询、信息收集等进行控制和管理；

(3)定期对业主进行走访，征求业主意见，建立良好客户关系，提高公司的企业形象；

(4)负责物业费收缴工作；

(5)处理业户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，事后将处理结果及业户的反应以书面形式上报项目经理及区域总经理；

(6)负责对业主各项活动的策划和组织；

(7)认真完成上级交办的其他工作。

 任职要求：

年龄25-40岁，中专以上学历，有物业客服管理从业经验1年以上；有较强的抗压能力、沟通协调能力及领导力。 举报 分享

    济南凯服物业管理有限公司是以高品质服务、高规格要求、长期持续发展为目标于2013年2月成立的公司，注册资金50.00万元，具有国家三级资质。公司现有服务项目类型为商住、写字楼、营业房。主要经营范围有物业常规行服务、配套特约服务、家政服务、房屋代租服务、人性化的特色服务。我们将秉承“人本关怀 服务至上”的服务理念，以“专业、规范、贴心、细心、温馨”的企业方针，始终如一的为每一位客户提供高品质服务。
    公司按市场化、专业化的发展模式、以“人本关怀 服务至上”的宗旨。建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制。制定了一套严格的管理制度和操作规程，按科学化、人性化的管理为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并不断持续改进的高品质物业管理服务。我们的追求是:让您的物业更有价值，让您的生活更加舒适、便利，让社区因为有我们更加文明、和谐、温馨。