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客服专员 销售客服

济南燕之宝商贸有限公司

  • 公司规模：少于50人
  • 公司性质：民营公司
  • 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)  批发/零售

职位信息

  • 发布日期：2016-11-26
  • 工作地点：济南
  • 招聘人数：7人
  • 学历要求：专业培训
  • 职位月薪：3000-4499/月
  • 职位类别：客服专员/助理  

职位描述

职位描述：
岗位职责：1、受理客户订单，及时、准确出单，处理退货、投诉、咨询、建议及申请等，并跟进问题的解决情况，及时回复客户，为客户提供良好的服务。
2、客户信息管理，录入相关资料，建立客户档案，根据市场不同定位，进行客户分类管理，并随时更新，维护和完善。
3、负责向客户准确传达、解读公司各阶段销售政策内容。
4、数据统计及分析，定期对客户资料各项数据进行统计，分析，具体报表内容及格式统一，汇总月度报表，上报客服主管，并根据需要分发给相关部门人员。
5、加强与客户的沟通和协调，为客户提供良好的服务，提升客户满意度。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
2、较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题，良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动。
3、有相关客服工作经验者有限考虑。

职能类别： 客服专员/助理

关键字： 客服专员 销售客服

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公司介绍

 厦门燕之屋燕窝科技科技有限公司成立于1997年，是主营高端养生品的专业营销公司，燕之屋是最早专营燕窝的企业。目前，公司凭借强势的品牌力量，先进的运营和管理经验，成熟无忧的保障体系，明星代言（刘嘉玲）的推力及科技领先的产品研发能力五大优势在业界高居榜首。“燕之屋”成为品牌燕窝的典范。厦门燕之屋燕窝科技发展有限公司济南分公司（济南燕之宝商贸有限公司）成立于2016年8月，负责济南区域的产品推广及销售工作。公司成立之初，为适应公司业务快速发展的需要，急需各类优秀人才加盟，诚邀愿与“燕之屋”共同发展的有志之士加入我们的团队。我们将提供丰厚的薪酬，良好的职业培训及通畅的晋升渠道，期待您的加入，让我们共同拼搏，共创“燕之屋”更辉煌的未来！

联系方式

  • 公司地址：上班地址：银座泉城广场店