呼叫中心客服专员/咨询专员
上海汉盛信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-01-05
- 工作地点:济南-历下区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、资格要求
1.大专及以上学历,专业不限,有IT背景优先,有工作经验者优先条件优异者可适当放宽;
2.年龄在18-28周岁,性别不限;
3.普通话标准,口齿清晰,沟通能力强、思维严密、语言表达能力良好,良好的团队意识;
4.熟练操作电脑操作,熟悉MS-Office等办公软件,word,excel,outlook
5.热爱客服工作,有客服意识,有团队合作意识,工作主动积极,吃苦耐劳
6.英语技能要求听说读写熟练。
2、岗位职责
1.负责呼叫中心日常呼叫业务的受理;
2.负责协调和沟通公司内部技术部门,采购部门和物流部门。
3.负责业务工单的派遣和跟踪处理;
4.负责业务备件的派遣和跟踪处理;
5.负责日常客户报修数据的统计和整理;
6.负责收集整理业务问题,并定期和及时向上级反馈;
7.负责工程师的机票和酒店的预定;
8.负责设备清单的录入和维护。
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1、资格要求
1.大专及以上学历,专业不限,有IT背景优先,有工作经验者优先条件优异者可适当放宽;
2.年龄在18-28周岁,性别不限;
3.普通话标准,口齿清晰,沟通能力强、思维严密、语言表达能力良好,良好的团队意识;
4.熟练操作电脑操作,熟悉MS-Office等办公软件,word,excel,outlook
5.热爱客服工作,有客服意识,有团队合作意识,工作主动积极,吃苦耐劳
6.英语技能要求听说读写熟练。
2、岗位职责
1.负责呼叫中心日常呼叫业务的受理;
2.负责协调和沟通公司内部技术部门,采购部门和物流部门。
3.负责业务工单的派遣和跟踪处理;
4.负责业务备件的派遣和跟踪处理;
5.负责日常客户报修数据的统计和整理;
6.负责收集整理业务问题,并定期和及时向上级反馈;
7.负责工程师的机票和酒店的预定;
8.负责设备清单的录入和维护。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
汉盛科技是一家总部设于中国、服务覆盖全球的高科技企业。成立于2006年,作为独立的IT服务与解决方案提供商,我们面向中国及全球企业客户,提供IT基础架构设计与构建、IT系统与性能优化、维保与业务连续性、及系统上云咨询与迁移实施等一整套服务与创新解决方案,以保障业务系统安全生产,并顺畅、持续运行。同时我们切合企业不断变化中的IT需求,帮助企业有效运用IT提升整体效益。
经过逾10年的服务品质经营与经验累积,汉盛科技位列行业领头羊之一,在全球4大洲拥有500多家知名最终客户,服务支持与交付网络遍布中国6个核心城市,在新加坡、中国香港、泰国、印尼等亚太主要国家和地区也部署有销售人员及工程师团队。
目前在中国香港、新加坡、北京、济南、上海、成都设有支持办事机构。
汉盛科技的主营业务包括:
- 多厂商运维服务:多厂商Unix平台主机及高端存储设备的维护支持服务,驻厂系统管理等;
- 备件及硬件产品:涵盖HP、IBM、SUN、EMC、NETAPP、Brocade等商用高端主流厂商的备件产品;
- 解决方案与咨询服务:提供容灾和数据中心建设等解决方案与实施服务
汉盛以良好的人文环境及完善的薪酬福利体系欢迎诚邀各方人才的加入!
经过逾10年的服务品质经营与经验累积,汉盛科技位列行业领头羊之一,在全球4大洲拥有500多家知名最终客户,服务支持与交付网络遍布中国6个核心城市,在新加坡、中国香港、泰国、印尼等亚太主要国家和地区也部署有销售人员及工程师团队。
目前在中国香港、新加坡、北京、济南、上海、成都设有支持办事机构。
汉盛科技的主营业务包括:
- 多厂商运维服务:多厂商Unix平台主机及高端存储设备的维护支持服务,驻厂系统管理等;
- 备件及硬件产品:涵盖HP、IBM、SUN、EMC、NETAPP、Brocade等商用高端主流厂商的备件产品;
- 解决方案与咨询服务:提供容灾和数据中心建设等解决方案与实施服务
汉盛以良好的人文环境及完善的薪酬福利体系欢迎诚邀各方人才的加入!
联系方式
- Email:max.zhu@highsource.com
- 公司地址:上海市徐汇区漕河泾开发区虹漕路421号虹漕园64号楼302室 (邮编:200233)
- 电话:18604112909