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淘宝客服(职位编号:004)

江门市新会区新宝堂陈皮有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-07-24
  • 工作地点:江门
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语良好
    普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述:
1、负责淘宝店铺常规服务,处理客户咨询、为客户推荐产品等购买及售后咨询等服务;
2、打单,根据客户的订单要求打印销售清单;
3、下单、配货、拣选、打包、交给快递发货;
4、发货,在网店后台输入“物流单号”,完成“线上发货”工作;
5、跟踪订单、物流发货进度,对“问题订单”进行主动的跟进处理;
6、负责买家退换货管理;统计每天退换货;
7、验货复查,审核订单和配货是否完全匹配;
8、对于售后工作中遇到的问题及时统计与分析,给其它部门改进的建议;
9、收集客户数据,为市场开发、营销政策的制定提供参考意见。
任职要求:1、淘宝客服销售有1年以上工作经验;
2、了解并掌握淘宝天猫和集市的客服后台的运用;
3、有较好的沟通分析能力、团队合作精神,责任心强;
4、电子商务专业毕业优先。
工作时间:月休4天,每日分两班上班时间(8:30-17:30,13:00-22:00)

公司介绍

新宝堂由陈继耀(同治癸亥年1863出生)于光绪三十四年(1908)创立,经过四代人传承至今,成为新会当地百年老字号品牌。
新宝堂对陈皮的挑选严谨苛刻,入选之柑果大皮厚,皮紧纹细,储藏陈皮之法,百年而无虫毒之变,体轻而气味清香,在南粤大地有口皆碑,饮誉及世界各地。
经过四代人的传承和发展,现发展成集新会柑种植基地、新会陈皮原材料批发、新会陈皮食品研发深加工、新会陈皮连锁专卖店和电子商务于一体的新会陈皮实业开发公司。成员企业有:新宝堂陈皮有限公司、新宝堂陈皮(香港)国际有限公司、新宝堂陈皮食品有限公司、新宝堂陈皮柑普茶业有限公司。
2009年,新宝堂第四代传人陈柏忠先生被江门市人民政府认定为“新会陈皮制作技艺”传承人。
2010年,被国家质量监督检验检疫总局确认为第一批获得“新会陈皮地理标志保护产品”专用标志使用资格的企业。
2011年,在首届“中国新会陈皮文化节”上,荣获“新会陈皮皇”称号。
2012年,在首届“中国国际养生保健节”上,荣获“健康产业最具投资潜力企业”称号,同时也荣获“全国产品质量消费者满意品牌”殊荣。
2012年,荣获中国食文化研究会颁发“中国食文化传承与创新优秀企业”称号。
2012年12月,新宝堂董事长陈柏忠先生被广东省文化厅认定为广东省非物质文化遗产“新会陈皮制作技艺”省级传承人。
2013年,被广东省文化厅认定为“广东省非物质文化遗产生产性保护示范基地”,成为行内首个获得此殊荣的企业。
2013年,新宝堂董事长陈柏忠先生被评为首届“活力非遗”年度致敬人物。
2014年,荣获“广东省农业行业十大质量放心品牌”称号。
2014年,荣获“重质量守信誉先进单位”称号。