江门招聘

任职资格：

1、大学专科以上学历

2、专业要求：市场营销、电子商务等服务相关专业优先

3、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力和数据分析能力；

4、熟练使用office、ppt等办公软件；

5、有汽车客服、一年以上呼叫中心或客服相关工作经验者优先。

岗位职责：

1、通过对新增意向客户的访谈，进一步完善客户体验和潜在客户管理

2、了解完整的成交客户信息与售后客户信息，提高客户租车率

3、抓取需要客户信息，展开老推新业务租车业务

4、发现客户消费轨迹，为客户提供定制化服务提供启示

5、解答客户随时提出的问题，处理客户的异议及投诉建议，维护公司的形象；

6、节假日以短信、邮件、贺卡、电话等方式向客户问候；

7、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；

8、协助对客户关系的维护、联络、和跟踪管理

9、协助做好公司每季度一次的客户反馈评价；

    广州南菱汽车股份有限公司成立于1999年9月，注册资金1.4亿元，连续六年蝉联中国汽车经销商集团百强企业，旗下拥有四十余家子公司及分公司，经营十几个知名汽车品牌，拥有行业领先的经营模式和成熟的服务体系。

    南菱汽车的主营业务除整车销售和售后维修服务外，还涵盖零配件供应、汽车金融和保险、二手车交易平台、汽车按揭、汽车租赁和汽车上牌等一整套汽车产业链综合解决方案。南菱汽车致力于汽车互联网电商服务体系的建设，助力汽车电商市场的发展。

    南菱汽车未来长期发展的战略重点是打造汽车后市场O2O生态服务，创造企业的新价值，为广大车主打造乐享生活的汽车服务体验。

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