江门招聘

职位描述：

1.根据现场的业务量情况，支持跨平台多技能人力的调配

2.负责对客户以及内部的一些报告整理，实时监控员工遵守班表的情况

3.协助项目经理合理安排线下活动，以及非产出状态的使用

4.协助项目经理确保员工在线工作时长达到要求

5.协助WFM 经理以及项目经理提高项目的计费使用率

6.协助小组经理监控员工每天出勤以及遵守班表的情况

7.实时准确地提醒小组经理不遵守班表的员工的状态

8.确保及时准确地提供login efficiency 的数据分析和报告

9.能在很少的监督以及时间紧迫的环境下很好的完成工作的内容

具有较强的excel，PPT，等其他办公软件知识, 尤其是excel公式和数据透视表，以及图表的使用）

1. 能够快速响应，短时间内采取行动并行之有效
2. 可以接受倒班，不固定周末休息的工作方式
3. 最好有做过小组的WFM focal, 协助TL 做过 如排班／容量规划／实时管理的工作经验

    Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。 Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。
    目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。 Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。
    目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安， 香港9个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。