售后主管
深圳市北领科技物流有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-10-17
- 工作地点:上海-奉贤区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位目的:
协助售后经理处理项目中售后返修异常、数据收集等工作,配合客户特殊需求。确保项目顺利运作。
岗位职责
1售后中心现场管理,协助售后经理对售后中心现场业务进行指导和管理
2不良品件处理,收集客户退回的不良品件,分类管理,按厂商流程调换
3退货数据整理,收集各项目的退货数据及信息收集,合理化各项目售后预算
4不良品返厂工作和各品牌沟通协商不良品返厂工作
5其他:落实客户特殊需求的实施,如:贴标签、换包装等等
任职要求:
专业资格:大专以上学历有售后工作经验
专业经验:熟悉相关电子产品优先
专业知识:计算机能力:熟练操作WORD、EXCEL等常用办公软件;有基础电子设备维修知识
专业技能:数据报表运作能力;档案管理能力
能力素质:具备诚信、守诺、负责等基本的职业素质
具有良好的沟通协调技巧;
具备较好的团队合作意识、时间和压力管理等能力
具备良好的服务意识
具备刻苦耐劳的精神
具备服从及计划的执行能力
岗位目的:
协助售后经理处理项目中售后返修异常、数据收集等工作,配合客户特殊需求。确保项目顺利运作。
岗位职责
1售后中心现场管理,协助售后经理对售后中心现场业务进行指导和管理
2不良品件处理,收集客户退回的不良品件,分类管理,按厂商流程调换
3退货数据整理,收集各项目的退货数据及信息收集,合理化各项目售后预算
4不良品返厂工作和各品牌沟通协商不良品返厂工作
5其他:落实客户特殊需求的实施,如:贴标签、换包装等等
任职要求:
专业资格:大专以上学历有售后工作经验
专业经验:熟悉相关电子产品优先
专业知识:计算机能力:熟练操作WORD、EXCEL等常用办公软件;有基础电子设备维修知识
专业技能:数据报表运作能力;档案管理能力
能力素质:具备诚信、守诺、负责等基本的职业素质
具有良好的沟通协调技巧;
具备较好的团队合作意识、时间和压力管理等能力
具备良好的服务意识
具备刻苦耐劳的精神
具备服从及计划的执行能力
职能类别: 其他
公司介绍
2016年5月5日由浙江菜鸟供应链管理有限公司与深圳越海全球供应链有限公司共同投资成立于深圳市前海深港合作区,是一家基于一体化供应链管理模式、提供“B2B+B2C+供应链金融”的一体化供应链解决方案的专业创新型、致力于服务新零售的第三方供应链服务提供商。
作为国内电子商务云物流服务平台的后起之秀,北领致力于成为“北半球B2C供应链管理领导者”,以资金流、信息流和物流的整合优势,为品牌商家打造线上线下一体化供应链服务平台。
北领已经在国内华南、华北、华东、华中、西南、西北、东北、中南八大区域仓储面积近150万平方米,超过5000余服务人员,北领是阿里巴巴集团旗下菜鸟网络,最全面最大的战略合作者、核心仓储及运输管理服务提供商。
北领是目前全球唯一日处理B2C包裹能力超千万单、品类最全面、订单处理能力最大的B2C供应链企业。
作为国内电子商务云物流服务平台的后起之秀,北领致力于成为“北半球B2C供应链管理领导者”,以资金流、信息流和物流的整合优势,为品牌商家打造线上线下一体化供应链服务平台。
北领已经在国内华南、华北、华东、华中、西南、西北、东北、中南八大区域仓储面积近150万平方米,超过5000余服务人员,北领是阿里巴巴集团旗下菜鸟网络,最全面最大的战略合作者、核心仓储及运输管理服务提供商。
北领是目前全球唯一日处理B2C包裹能力超千万单、品类最全面、订单处理能力最大的B2C供应链企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span申长路668号冠捷大厦