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客服专员

江门市阅行旅游咨询服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-07-08
  • 工作地点:江门
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
【职位描述】
1.负责前台的基础接待工作,代表公司形象,按照标准流程及规范,接听电话、来访者接待及信息登记;
2.基础客户服务,与小朋友和家长建立良好的联系。如,为进门的小朋友测体温、提供免洗洗手液;主动发现需要帮助的客户,提供基础帮助;
3.关注客户需求和体验,及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息;
4.负责中心日常行政管理,物品订购、环境设施维护、物业管理等;
5.数据统计与归档管理。核对及统计小朋友出勤情况、老师课时情况、客户渠道等、员工考勤情况;
6.中心内活动宣传及招募,按照话术进行电话或面对面邀请家长参加活动。

【职位要求】
1.喜欢孩子,对孩子有爱心、耐心和责任心;
2.大专及以上学历,欢迎应届毕业生投递简历,不限专业;
3.流利的普通话交流能力;
4.有良好的服务意识、人际沟通能力和协调组织能力;
5.熟练掌握基础办公软件(word、excel);
6.形象好,气质佳;
7.有服务行业的相关工作经验者尤佳;
8.能适应周末上班。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

江门市阅行旅游咨询服务有限公司是一个年轻的创业团队。主营英语阅读和亲自学游两个板块,是全国少有的经营模式。
现需求一批年轻有活力有冲劲的立志在教育行业发展的伙伴们。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:万达广场9幢2705