江门招聘

职位描述：
1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标；
      2、负责客服部日常工作的管理，部门内员工的工作指导、监督、检查及培训；
      3、负责妥善处理客户抱怨和投诉，对公司客户资源作数据分析，并对数据分析结果制定相应改善措施；
      4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析，为公司运营提供可靠数据；
      5、关注客户满意度调查，协调推动业务部门客户满意度的提升；
      6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。

任职资格：
      1、具有大专以上学历，三年以上客户服务经验；
      2、具有 1 年以上客户服务工作管理经验；
      3、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力；
      4、性格外吐、有爱心，喜欢与人交流，做事细致，有活动策划能力。

上班地点：江门市蓬江区建设三路113号江门有道哈弗4S店 举报 分享

有道汽车集团创建于2002年，历经15年持续稳健的开拓与发展，目前已拥有标准4S店达40多家、经销网点100多家、员工1800多人、年营业收入达40多亿元的汽车经销商集团。集团旗下代理品牌包括上汽大众、斯柯达、上汽MG、荣威、长城哈弗汽车、克莱斯勒、Jeep、道奇，2017年同时开设10多家长城旗下WEY品牌4S店。各品牌4S店分布在广东、广西、湖南三个地区。除经营4S店之外，还经营租赁业务、二手车业务、金融保险业务等。
有道人在“致力成为国内领先的汽车销售服务提供商”的集团愿景下不懈努力，2010年—2016年连续入选中国汽车流通协会“百强经销商集团”、同时获广东省汽车流通协会“广东省十强经销商集团”荣誉称号，2016年度获得长城厂家经销商集团哈弗销量第一名。
有道汽车集团将通过一流的服务，一流的文化，做一流的企业，以创造全国知名的汽车服务品牌，做百年企业为目标，不懈奋斗！
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