江门招聘

职位描述：
1、负责公司全面运作服务质量监督 ，拟定服务管理制度及服务考核指标。
2、收集客户信息，建立客服档案；负责客户投诉的处理和反馈。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、负责编制《服务质量手册》，并对运作车辆每月的考核，执行考核奖罚。
5、负责制定和管理各部各办的“6S管理”工作。
6、负责对新进合同运作车辆人员及入职员工进行项目操作流程培岗前、岗中培训。
7、负责监控营运各部的客服访问及每月对客户的抽访工作，并作出客户满意度调查报告。
8、负责协助安全部经理处理安全管理工作。
9、本部门工作资料档案和客户档案的建立与管理。
10、完成上级领导交办的其它工作。 举报 分享

  浪迅——中国专业化物流供应商

    广州市浪迅运输服务有限公司创建于2002年。经过十多年发展，已形成以桶装水配送与贸易为主体，集商超配送、城际快运、大型停车场服务为一体的的现代化企业，拥有固定运输车辆100多台（大货车、中型货车、小货车），在河源市、鹤山市、肇庆市、广州市白云区、从化区、东莞设有办事处；配送网络覆盖广东省（广州、番禺、东莞全境、珠佛中、惠州、朝汕等）、江西省、福建省。
    公司一直秉承“自强不息、信义为本”的经营理念，为客户专业化、系统化的现代商贸物流解决方案，拥有一个先进的全方位配送体系，服务功能涉及中转仓储、整车运输、终端配送、商超配送、桶装水配送、生鲜配送等，其中中转仓储、桶装水配送，商超配送和城际快运四大物流配送服务体系是集团主要业务模块，具有强大的综合服务能力和集约化优势。
    打造中国专业化物流供应链，浪迅正为之而努力着……