江门招聘

职位描述：
岗位职责：
1.对前一天的遗留售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通
2.配合售前解决店铺内遇到的售后问题。
3.与财务、快递公司、仓管员、客服、研发部门联系人进行相应沟通
4.能够合理解决售后问题，安抚顾客，遇小二投诉或者工商投诉等问题能沉稳面对
5.每月对所负责店铺的售后问题进行总结，给出合理解决方案，提出自己的想法给到公司相关部门建议。


任职要求：
1.熟悉天猫运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
2.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
3.处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问等
4.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

白天上班，工资底薪3500-4500+提成 举报 分享

    广州宜可家居用品有限公司是亿科集团的子公司之一，公司座落于美丽的珠江边。集团旗下EKO与优曼（UMAN）两大品牌产品涵盖家居用品、酒店用品等领域，专注于商用和家用环境桶等清洁用品的研发和生产。在中国不锈钢制品之都—江门，建立了集团研发生产基地一亿诺五金制品有限公司（厂房面积45000㎡），并相应在广东佛山建立了优曼酒店用品制造基地（厂房面积15000㎡）。为了更好地发展环保事业，弘扬民族品牌，集团分别在美国、英国、日本成立了子公司。目前，EKO环境桶畅销全球158个国家，遍布亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、中东、澳洲等各大品牌商超，国内更是覆盖一、二、三线城市。
    ···公司以专业技术和浓厚的企业文化为核心，在多元化经营模式上走专业化发展道路。风雨二十年，EKO经历无数的考验与磨练，如今已成为环境桶行业中的领航者，已形成“研发设计、加工制造、全球贸易、电子商务”的全生态链格局。
    无论过去、现在或是未来，EKO将一如既往，凭自己的智慧和信念，筑梦未来，兢业奋斗，共抒辉煌篇章。衷心希望您加入到我们的团队，实现共同发展。
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有意者请将个人资料、学历、证书复印件、薪金要求及相片一张Email致本公司（勿访）