客服主管（非技术）
江西峰上体育发展有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：事业单位
- 公司行业：娱乐/休闲/体育 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2016-10-23
- 工作地点：南昌
- 招聘人数：1人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2500-3500/月
- 职位类别：客服主管 客服经理
职位描述
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岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别： 客服主管 客服经理
公司介绍
北京峰上体育发展有限公司总部位于首都北京，2013年正式进入中国健康产业，经过全员上下不懈地努力，现今已成为全国首屈一指的以体育发展为主以周边产业为辅的大型综合型体育发展公司，公司实行现代化企业管理，成功导入健龙美凤八旗营销系统。现有员工300余人，在全国服务着数万名会员，并竭诚努力布局全国市场以供应不断需求。公司2015年正式与恒大集团达成战略合作，在南昌、九江、新余、吉安、鹰潭共签署近90000平米健身场馆。
联系方式
- 公司地址：上班地址：庐山区九莲北路八号恒大御景售楼中心二楼