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客服专员

广汇汽车江西公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-07
  • 工作地点:景德镇
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职能类别: 客服专员/助理 其他

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公司介绍

  一、广汇汽车集团简介
      广汇汽车服务股份公司(以下简称:广汇汽车)是中国排名第一的乘用车经销和服务集团、中国最具规模的豪华乘用车经销和服务集团、中国最大的乘用车融资租赁提供商及中国汽车经销商中最大的二手车交易代理商,主要从事乘用车经销、乘用车售后服务、乘用车衍生等覆盖汽车服务全生命周期的业务。
        截至2016年末,广汇汽车拥有网点733个,覆盖全国28个省、自治区、直辖市。2015年6月广汇汽车登陆A股主板市场,证券代码:600297.SH。广汇汽车连续多年稳居“中国经销商百强”榜首,2016年实现经营收入1354.2亿元,整车销售82.5万台,维修进场台次661.3万台,二手车代理交易9万台,共有员工50000多人。

二、广汇汽车江西公司简介
     江西运通汽车是于1999年按照国际标准建立的一家集汽车销售、售后、二手车置换、汽车装饰、汽车消费贷款、汽车保险、汽车俱乐部为一体的集团型企业。2015年3月,广汇汽车收购江西运通,成立广汇汽车江西公司。目前拥有4S店32家,分布在江西十个地市:南昌、九江、赣州、吉安、新余、宜春、萍乡、抚州、上饶、景德镇。目前经营的品牌包含了别克、雪佛兰、荣威、MG、上海大众、东风本田、一汽丰田、一汽大众共八大品牌。区域总部设在南昌红谷滩,业务范围涉及整车销售、维修服务、汽车装饰、汽车金融、平行进口车、二手车经营等。
        广汇汽车江西公司目前员工2000多人,公司秉着“公平、公正、公开”的招聘原则发现人才、选拔人才。坚持薪酬待遇在同行业、本地区具有竞争性原则,并长期保持薪酬水平处于行业内50分位。

     广汇汽车江西公司(广汇运通汽车集团)欢迎您的加入!招聘邮箱:jxzhaopin@chinagrandauto.com
 
     广汇汽车公司网站:http://www.chinagrandauto.com/cn/

联系方式

  • Email:jxzhaopin@chinagrandauto.com
  • 公司地址:上班地址:三清山西大道58号月亮湾别克4S店