客服专员
江西江铃汽车销售有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-08-21
- 工作地点:南昌
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
客服专员的岗位职责
(1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
客服专员的任职要求:女性,20-28岁,(1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。 (2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。 (3) 工作态度良好,及时为客户服务。 (4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。 (5) 电脑使用熟练。
此岗位工作地址:南昌迎宾大道272号三店西路口旁
有意者可以直接致电:0791-85206506 13970023026陶小姐
公司介绍
江西百合(江铃)投资有限责任公司是由江西江铃汽车销售有限公司为基础平台,而成立的一家投资管理性公司。公司以江铃、福特业务为本,旗下共有汽车4S店、汽车配套工厂及汽车服务连锁三大产业。
企业远景:
以江铃业务为本,围绕汽车流通产业链,多元化、多品种经营
通过遍布全国的多层级网络,充分发挥自身优势, 不断丰富目前经营业务,完善产业链,做强做大旗下“汽车4S店”、 “汽车配套工厂”、“汽车服务连锁”3大核心板块业务;通过现代化的管理及良好的服务,实现以江铃业务为本,围绕汽车流通产业链,多元化、多品种经营,成为省内汽车流通产业链中的一流企业。
旗下控股子公司:
江西江铃、江西陆风、赣州江铃、赣西江铃、赣东北江铃、九江江铃、吉安江铃、抚州壹杰、上饶福星、江西百合用品等15家
企业远景:
以江铃业务为本,围绕汽车流通产业链,多元化、多品种经营
通过遍布全国的多层级网络,充分发挥自身优势, 不断丰富目前经营业务,完善产业链,做强做大旗下“汽车4S店”、 “汽车配套工厂”、“汽车服务连锁”3大核心板块业务;通过现代化的管理及良好的服务,实现以江铃业务为本,围绕汽车流通产业链,多元化、多品种经营,成为省内汽车流通产业链中的一流企业。
旗下控股子公司:
江西江铃、江西陆风、赣州江铃、赣西江铃、赣东北江铃、九江江铃、吉安江铃、抚州壹杰、上饶福星、江西百合用品等15家
联系方式
- 公司地址:上班地址:青云谱区迎宾北大道272号