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服务专员

江西江铃海外汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2014-08-02
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:其他  

职位描述

1.直接对维修主管负责,领导直接下属服务助理、机/电技工、油漆技工、钣金技工执行整个客户服务流程工作;
2.引导、受理用户预约;
3.接待服务客户,争取尽可能多的维修业务,创造服务业务价值;
4.负责用户车辆的故障诊断,与用户达成协议(任务委托书);
5.负责车辆维修后的电话服务跟踪;
6.判断维修车辆是否质量问题,负责向技术主管、索赔员提出索赔技术鉴定需求;
7.负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,有效利用服务车间的生产能力,分配维修工作任务;
8.负责交车工作,解释维修及发票内容;
9.保持与客户关系部(DCRC)的密切沟通和协作。

要求:有相关经验者优先

公司介绍

江西江铃海外汽车销售服务有限公司(简称江铃海外)总部位于江西省南昌市。
公司成立于 2005年12月,并于2006年3月23日正式营业,江铃海外主营品牌为林肯、沃尔沃、长安福特、长安马自达。经营范围包含:汽车及配件销售、二手车销售、汽车维修、汽车保险代理、汽车及配件进出口的项目开发、汽车装饰装潢、汽车信息咨询等。各4S店规模严格按照各品牌的风格标准,建有全球统一标准的4S店。内设宽敞明亮的汽车展示厅、安静舒适的客户休息室和业务洽谈区、配有布局合理的维修厂、零配件供应以及国外先进水平的维修、保养设备,致力于为广大客户提供全方位的专业汽车相关服务。

联系方式

  • Email:897755325@qq.com
  • 公司地址:地址:span江西省南昌市青山湖区高新南大道618号南昌儒林林肯4S店