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售后服务主管

九江东部丰田汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-06-25
  • 工作地点:九江
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:销售主管  

职位描述

职位描述:
1、制定相关的目标,执行并完成公司的服务目标(包括顾客忠诚度,零件和车间的销售,以及不断提高的客户关怀质量)。
2、在执行公司内部制度,不断提高服务质量。
3、激励下属员工,定期和员工进行内部讨论,促进员工的内部培训,筹划并实施服务措施,支持部门之间的合作,组织并执行标准工作流程和5S标准执行情况。计划并检查计划的执行情况,如实向上级汇报。
4、建立和遵守公司制度,执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作,具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧,并以客户为中心,为客户提供服务咨询,记录并跟进客户投诉,监控前台人员正规操作流程和改正的措施。
5、厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;
6、负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;
7、服务接待的现场管理;
8、定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;
9、完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;

职能类别: 销售主管

关键字: 售后主管

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公司介绍

中国美东汽车控股有限公司(美东汽车,HK1268)是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团,主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。
公司追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略,目前旗下经营的汽车品牌,涵盖广受中国消费者喜爱的宝马、雷克萨斯、丰田和北京现代。我们更已获得授权开设两家保时捷经销店,预计将于二零一五年第一季末前开业。
公司充分把握中国城镇化发展契机,积极拓展中国二三四线中小城市的汽车消费市场,尤其是中国广东、福建和湖南等富裕东南方区域市场。
公司创立和倡导“以客为尊”、“团队成长”和“追求卓越”的企业文化,创建和运行以数据为驱动的PDCA运营管理体系,致力于满足中国汽车消费者新车及二手车销售、汽车用品、汽车维修及各类增值服务等全方位、多样化的汽车消费需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:开发区九瑞大道国际汽车城