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客服经理

九江市中梁和置业有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:九江
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1、 岗位职责
1) 客户关系管理
a) 负责售后客户关系的维护,建立售后客户档案。
b) 建立、健全公司客户信息资料库。
c) 建立回访制度,开展客户回访工作。
d) 组织重大的客户服务宣传工作。
e) 进行重点客户的跟踪管理工作。
f) 配合策划人员开展客户活动。
2) 负责客户交付工作
a) 组织入住前的模拟验收,并对发现的问题进行整改追踪;
b) 组织现场房屋交付工作。
c) 跟进客户入住时的反馈信息的落实情况。
3) 客户承诺管理
a) 跟踪诊断相关部门对客户的承诺,发现问题及时提出修正建议。
b) 提出公司关于承诺的意见建议。
2、 任职要求
1) 公共关系、市场营销相关专业本科及以上学历;
2) 3年以上房地产项目客户服务工作经验
3) 市场营销学、公共关系学、心理学知识、危机管理等专业知识
4) 当前的房地产政策及相关法规、房地产交易相关法规
5) 房地产销售管理流程

职能类别: 客服经理

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公司介绍

中梁地产集团(以下简称“中梁”)成立于1993年,是一家以房地产开发为主业,多元化、综合性集团公司,具有中国房地产开发企业一级资质,总部位于上海市。凭借卓越的产品品质、优质的客户服务,中梁多年稳居中国房地产百强企业,2017年跻身综合实力40强,成长性TOP10,融资能力TOP10。
战略引导,中梁深耕“长三角”,在上海、杭州、苏州、温州、金华、台州、丽水、绍兴、宁波、衢州、嘉兴、舟山、盐城、无锡、芜湖、泉州、南通、赣州、三明、徐州、扬州、宣城、九江、泰州、六安、铜陵等地成功投资开发了120多个地产项目,开发面积1200多万平方米,为7万家庭21万客户营造高品质生活。
文化驱动,中梁秉承“开放、开拓、开创、共享”的价值观,践行“公平、公正、公开、简单”的组织文化,不断努力创造价值,与同行者共享发展成果,并积极回馈社会。中梁先后设立“扶贫帮困”、“支教助学”等多项基金,并开展“书香中梁”爱心图书工程公益行动。多年来,公益捐资累计超过一亿元。
展望未来,中梁以品质住宅为核心,以资本运作为纽带,以商业服务为延展,以更加开放合作的姿态迎接市场的机遇与挑战,打造高素质经营人才,创造专业化投资集团,共创价值,让四季心情绽放。

联系方式

  • Email:zlgbzp@zldcgroup.com
  • 公司地址:上班地址:长虹西大道101号中航中心