锦州 [切换城市] 锦州招聘锦州客服及技术支持招聘锦州客服主管(非技术)招聘

淘宝网客服

大连长寿坊实业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-02-27
  • 工作地点:大连-西岗区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

任职资格:
学历:大专以上学历,电子商务相关专业;
经验:性格开朗、做事认真、吃苦耐劳;较强的团队合作能力、服从工作安排、能承受一定的工作压力。
专业知识:打字速度快,熟悉淘宝操作流程;善于沟通,能解决及承受顾客刁难;熟练运用办公软件。
业务了解范围:能够解决好各类客户服务咨询;跟踪订单,查件,处理退换货事宜,有技巧的协商处理中差评;协调并增进客户与我公司的关系。熟悉网络销售的全部流程及已经现在流行的电子商务系统的使用;能对网店起到营销,促销,提升销量和口碑的能力。

工作职责

1、负责长寿坊姜产品淘宝网店客服、物流发货、活动申报等系列工作。
2、通过聊天软件,耐心回答顾客提出的各种问题,促成交易,处理订单信息。
3、熟悉淘宝的各种操作规则。
4、为网络顾客提供售后服务,以良好的心态及时解决顾客提出的问题和要求,并能解决一般投诉。
5、配合公司淘宝网店和独立网站的推广宣传。
6、严格按照淘宝规定销售商品,积累防骗意识,注意支付宝提示

公司介绍

仁禾集团是集生姜种植、收购、储藏、深加工、销售为一体的农业产业化企业,是“国家级农业产业化重点龙头企业”、 “全国第一批农产品加工示范企业”。
    集团坚持走农业产业化道路,坚持“四统一”操作模式,以品牌为牵动力,逐步实现产业化整合与升级。
    目前,集团拥有大连仁禾、青岛仁禾、锦州仁禾三大产业基地和仁禾长寿坊高科技健康产品事业部。大连长寿坊实业发展有限公司是仁禾集团全资子公司。
         
    仁禾长寿坊主营以生姜原料为主的生姜高科技健康产品连锁加盟业务,涉及系列产品包括姜茶饮品、休闲食品、保健品、佐料调味品、日化用品、腌渍品共6大类300多个单品。通过大连、青岛等地旗舰店的建设来进一步拓展仁禾长寿坊加盟连锁业务。
     
    仁禾长寿坊连锁加盟事业遵从“健康由姜来”的理念,以生姜高科技健康产品为依托、创新型营销模式为前提、整店输出为服务体系、独特盈利模式为保障的管理方针,有效形成了特许加盟+区域经销相结合的经营管理系统。三年内,将在国内省会城市、重点地市至少设立一家加盟店,规划加盟店不少于100家。 现面向全国发展连锁加盟店。加盟商成功加盟后,总部将提供全方位的支持,帮助加盟商获得经营成功。