小区客服主管
北京银网物业管理有限责任公司济宁分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-11-20
- 工作地点:济宁
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
1、完成每日巡视检查工作;
2、建立良好的客户关系,协调各部门与客户之间的关系,确保各项服务工作顺利完成;
3、建立完整的客户档案,并不断更新;
4、处理客户投诉,并完成记录工作。
5、与客户进行有效沟通,了解、汇总客户动态与信息。
6、根据相关制度规定,做好对客各类问题的解答工作。
7、.制定员工培训计划,定期组织员工参加培训。
8、协助各部门处理紧急突发事件,并记录存档。
9、协调相关部门办理新入住客户手续,
10、完成各项管理费及其他收费的征收、催缴工作,并最终对当月物管费及各项杂费回收率进行统计。
岗位要求:
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,25岁以上,物管专业或建筑相关专业
2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。
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1、完成每日巡视检查工作;
2、建立良好的客户关系,协调各部门与客户之间的关系,确保各项服务工作顺利完成;
3、建立完整的客户档案,并不断更新;
4、处理客户投诉,并完成记录工作。
5、与客户进行有效沟通,了解、汇总客户动态与信息。
6、根据相关制度规定,做好对客各类问题的解答工作。
7、.制定员工培训计划,定期组织员工参加培训。
8、协助各部门处理紧急突发事件,并记录存档。
9、协调相关部门办理新入住客户手续,
10、完成各项管理费及其他收费的征收、催缴工作,并最终对当月物管费及各项杂费回收率进行统计。
岗位要求:
1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识,25岁以上,物管专业或建筑相关专业
2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
北京银网物业管理有限责任公司(简称:银网物业)隶属于北京天地控股有限公司,成立于2004年2月18日,具备国家物业管理二级企业资质。凭借于近十年的高端物业管理经验,银网物业进一步发展自身“以人为本,开拓创新”的企业理念,真诚地对待每一个意见,守信地兑现每一个承诺。
银网物业下设六个子公司,包括:北京银网物业管理有限责任公司银网中心分公司、北京银网物业管理有限责任公司顺义分公司、北京银网物业管理有限责任公司鹿港分公司、北京银网物业管理有限责任公司廊坊分公司、北京银网物业管理有限责任公司华忆慧园分公司、北京银网物业管理有限责任公司济宁分公司。公司以市场需求为导向,为客户提供专业、优质、高效和全面的物业管理服务,目前所管项目有“银网中心”、“卷石天地”、“龙腾文化大厦”、“阿凯迪亚庄园”、“华忆慧园”、“田园牧歌”、“天地·凤凰城”、“天地·北湖湾”。
银网物业下设六个子公司,包括:北京银网物业管理有限责任公司银网中心分公司、北京银网物业管理有限责任公司顺义分公司、北京银网物业管理有限责任公司鹿港分公司、北京银网物业管理有限责任公司廊坊分公司、北京银网物业管理有限责任公司华忆慧园分公司、北京银网物业管理有限责任公司济宁分公司。公司以市场需求为导向,为客户提供专业、优质、高效和全面的物业管理服务,目前所管项目有“银网中心”、“卷石天地”、“龙腾文化大厦”、“阿凯迪亚庄园”、“华忆慧园”、“田园牧歌”、“天地·凤凰城”、“天地·北湖湾”。
联系方式
- 公司地址:上班地址:山东省济宁市火炬南路与滨湖路交汇处(天地北湖湾项目小区)