售后服务前台主管
济宁世盛汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-20
- 工作地点:济宁
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-6000/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程,并督促改善;
2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
4、执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动;
5、收集并向市场部提供竞品服务营销等信息;
6、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
7、负责客户档案管理、监控;
8、负责索赔业务审批;
9、参与重大维修服务项目的评审;
10负责保险理赔工作的开展和统计、分析。
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1、制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程,并督促改善;
2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
4、执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动;
5、收集并向市场部提供竞品服务营销等信息;
6、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
7、负责客户档案管理、监控;
8、负责索赔业务审批;
9、参与重大维修服务项目的评审;
10负责保险理赔工作的开展和统计、分析。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
济宁世盛汽车销售服务有限公司成立于2012年3月16日,注册资金5000万元。主营一汽-大众、法国雷诺等品牌系列车型销售、售后服务、配件供应、信息反馈、二手车质换等一站式配套服务,公司位于济宁市高新区圣达汽车博览中心,该汽车中心为高新区新建设汽车博览中心,该中心汽车城为政府部门牵头建设、为未来济宁市汽车交易中心,为汽车服务一条龙的高新技术园区,该汽车中心毗邻济宁风景优美的洸府河、别样花香的杨家河公园、滨河公园、休闲健身的阳光高尔夫球场、该汽车中心交通便利、住宿、购物方便,其中我公司总建筑面积15000平,现有员工100余人,公司拥有汽车行业一流先进技术设备与最新服务理念。公司本着以人为本、人尽其才的管理理念,欢迎社会各界有识之士的加入。
联系方式
- 公司地址:上班地址:山东省济宁市高新区 圣达汽车博览中心新327国道北、洸府河东一汽-大众4S店