济宁招聘

职位描述：
1、 受理客户投诉，并对客户投诉进行分析、立案、协调各部门进行持续改善产品质和服务水准，提高客户满意度；
2、 持续改善制造品质，提升公司整体竞争力
3、 面向工厂考核退货率和亏耗率，督促工厂实现成本控制的战略目标；
4、 撰写每月、季、年度市场品质分析报告，提交相关单位供参考改进使用；
5、 协助业务总监进行其它市场品质推进工作；

任职要求：
1、 本科学历，化学、化工理工类相关专业；
2、 熟练办公软件word/excel/ppt使用，能熟练接听热线电话及客诉处理；
3、 有耐心，沟通协调语言表达能力强。 举报 分享

  锋泾集团是中国主要的化学建材与装饰辅料的研发、生产与销售企业，综合提供粘结密封、防水隔潮、基层处理、瓷砖铺贴、收边美缝等全方位绿色装修解决方案；锋泾集团秉持建材行业相关多元化战略和品牌战略，积极发展基于B2B之上的O2O以及全国建材加盟连锁的商业模式，不断创造高品质的产品和服务，持续满足人们对优质美好生活的追求。
  集团注册资本4245万美元，是国家高新技术企业，集团下辖三家生产工厂、六家销售分公司和一家软件服务公司，产品销往全球50多个国家和地区，位列建筑胶黏剂行业前三强。
  怀着帮助每一个家居建材行业从业者成功转型的使命，锋泾集团历经七年通过自建产业互联网线上系统整合家装建材行业核心资源，为广大厂商、分销商以及终端客户打造一体化的互联网应用平台：美武智能系统。
  美武智能系统是基于互联网的企业管理、公司运营及创新发展的平台，是一体化的工业4.0和产业互联网运营系统，集合企业管理系统+B2B+B2C，目前系统已经上线，将助力企业实现高效转型发展。