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客服专员/助理(非技术)

山东万华汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-17
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位概要:
1、客户电话回访
2、客户问题受理和客户开通
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案
5、完成上级交代的其他事务性工作。

任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
3、较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题
4、良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动、。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

山东万华汽车销售服务有限公司是一家拥有数名汽车资深专业职业经理人投资建成的专业化汽车服务公司,MAXUS大通4S店坐落于济南汽车市场二环西路 ,占地2000余平方米,销售、保险、装具、二手车、售后维修一体化4S店。公司代理上汽集团商用车系列,包括 物流车、商务车、 房车、校车 、 警车、 特种车、 救护车。 在济宁、淄博、聊城、德州、泰安 、烟台、东营、等地建有分公司。

公司秉承“真诚、和谐、关爱、共赢”的经营理念,正逐步建立标准化、专业化、网络化的汽车服务体系。公司在建设学习型团队的同时在经营管理、服务理念上体现了人性化的原则,定期举行文娱活动、拓展训练、军训等来加强团队意识和凝聚力,公司不断发展的同时也时刻不忘社会责任,将定期进行贫困小学的资助、社会儿童福利院的义工帮扶等活动。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:菏泽市开发区黄河路与南京路交叉口往南200米路东