客服专员/助理（非技术） (职位编号：001)
济宁市宇涵信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2016-09-29
- 工作地点：济宁
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
本职位要求不高 总体积极向上就可以，汶上县人优先考虑 请主动给公司负责人打电话
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字： 客服
公司介绍
济宁宇涵信息科技有限公司主要从事计算机、电子、网络科技产品领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。为用户提供的软件设计、编制、分析、测试等服务。为用户提供系统软件服务的设计、集成、安装、调试和管理。提供计算机硬件的制造，计算机维修，计算机销售，电子产品及配件的安装销售，办公用品的销售等。提供计算机信息系统集成服务，物联网技术服务，计算机网络工程，智能安防工程，智能家居产品设计、集成、安装、调试、管理和服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：任城区金宇大厦A座26楼