续保专员
山东东风南方汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-10-10
- 工作地点:济宁
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 电话销售
职位描述
职位描述:
1. 对客户的满意度负直接责任;
2. 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
3. 针对客户销售保险并协助续保手续的办理;
4. 对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5. 整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6. 完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;
7. 对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
8. 对每月续保进行台账登记、系统录入;
9. 完成上级交办的其他工作;
1. 具有良好的职业形象及服务意识;
2. 一年以上汽车4S店保险理赔工作经验,良好的语言表达能力和协调能力,熟悉保险相关业务知识,熟悉续保、转保相关流程;
3. 熟练运用办公软件,具备良好的数据统计能力;
4. 有保险代理资格证者或驾驶证优先。
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1. 对客户的满意度负直接责任;
2. 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
3. 针对客户销售保险并协助续保手续的办理;
4. 对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5. 整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6. 完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;
7. 对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
8. 对每月续保进行台账登记、系统录入;
9. 完成上级交办的其他工作;
1. 具有良好的职业形象及服务意识;
2. 一年以上汽车4S店保险理赔工作经验,良好的语言表达能力和协调能力,熟悉保险相关业务知识,熟悉续保、转保相关流程;
3. 熟练运用办公软件,具备良好的数据统计能力;
4. 有保险代理资格证者或驾驶证优先。
职能类别: 售后服务/客户服务 电话销售
关键字: 保险销售 五险一金 周末双休 带薪年假 年终双薪 绩效奖金 房补 节日福利 定期体检
公司介绍
深圳市东风南方实业集团有限公司成立于1994年,注册资本3亿元,主营业务:进出口贸易、汽车营销、汽车零部件制造、计算机软件开发、汽车物流、物业租赁及广告等。其中汽车营销遍布于北京、河北、河南、四川、重庆、广东、浙江、海南、贵州等省市。
愿 景:缔造汽车价值链第一服务品牌
公司使命:共创价值,共谋福祉
价 值 观:创新 进取 诚信 共赢
经营理念:专业诚信 ,客户至上
品牌口号:东风南方, 品行天下
经营方针:更高标准, 更多关爱
愿 景:缔造汽车价值链第一服务品牌
公司使命:共创价值,共谋福祉
价 值 观:创新 进取 诚信 共赢
经营理念:专业诚信 ,客户至上
品牌口号:东风南方, 品行天下
经营方针:更高标准, 更多关爱
联系方式
- 公司地址:上班地址:山东省济宁市高新区327国道北同济大道东东源汽车