客服专员/助理(非技术)
北京图瑞讯科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 广告
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、了解公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系;
任职资格:
1、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
2、有一定的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、会使用OFFICE软件;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、有淘宝或微店客服及使用经验都优先;
能适应早、中班倒班工作方式,每周二天休息(一天周末,一天平时)
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、了解公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系;
任职资格:
1、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
2、有一定的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、会使用OFFICE软件;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、有淘宝或微店客服及使用经验都优先;
能适应早、中班倒班工作方式,每周二天休息(一天周末,一天平时)
公司介绍
公司成立于2013年,主要从事移动互联网业务的公司,目前所运营的主要微信公众号“成长树”已经拥有100多万粉丝,是全国亲子类公众号里排名靠前的公众号之一。
公司2015年在首届北京师范大学“新京师”怀创业大赛中取得了第三名的好成绩,并受到多家投资公司天使资金的邀请。由于公司的业绩提升速度飞快,已对天使资金没有要求,因为公司继续专心于自身的稳步发展。
目前正在开展与公众号相关的广告、电子商务等多个业务的运营。由于业务量快速增长,现诚邀大量人才的加入,与公司一起在新媒体领域开辟出自己的一片蓝天。
公司2015年在首届北京师范大学“新京师”怀创业大赛中取得了第三名的好成绩,并受到多家投资公司天使资金的邀请。由于公司的业绩提升速度飞快,已对天使资金没有要求,因为公司继续专心于自身的稳步发展。
目前正在开展与公众号相关的广告、电子商务等多个业务的运营。由于业务量快速增长,现诚邀大量人才的加入,与公司一起在新媒体领域开辟出自己的一片蓝天。
联系方式
- 公司地址:上班地址:花园北路44号B614室