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淘宝天猫客服负责售后技术支持T1293

上海骏蕤人才服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  网络/在线客服

职位描述

公司介绍:
【公司背景:】

上海名语信息科技有限公司成立于2011年,专注于电子商务。2012年正式入住天猫。主要销售插卡式电子监控设备。

目前均已拿下天猫同类目销量第一的位置,在插卡式的电子监控领域,我们做的最大最专业。期待你的加入~!

公司地址:
上海浦东川沙路4618弄(川沙农工商斜对面川沙服饰市场内)48号 孟先生

职位描述:
因业务发展需要。现招聘天猫电子类(监控)售后技术客服人员。



【工作内容:】

1,主动学习和了解产品的特性和使用方法,总结和统计常见的售后问题以及解决方法。

2,电话和千牛聊天软件接待客户的售后技术咨询,有效解决使用过程中遇到的常见问题。

3,空余时间负责售后退回产品的登记、检查、测试(每天约5到10个包裹),确定是否存在问题。

4,及时汇报大规模的相同性质的售后问题,特殊问题及时向同事请教和学习。

【待遇介绍:】

试用期:2500元/月,试用期为1个月。

正式员工月薪:4000元/月+满1年年底双薪制。


【工作时间:】

9:00——18:30 中午就餐自行安排时间。

工作六天休息一天(休息日期与同事协商轮休)。

其他法定假期均休息1天,国庆假期休息2天。


【面试地点:】

上海浦东川沙路4618弄(川沙农工商斜对面川沙服饰市场内)48号 孟先生



面试前请先电话联系,谢谢!非诚勿扰!


岗位要求:
【职位要求:】

有一年以上天猫售后客服工作经验(必须是真实的工作经验)在其他工作岗位的、或兼职类型的不算。工作认真仔细有责任心,能长期稳定工作的。人品过硬,诚实可信,对待同事坦诚相待,无各种不良嗜好等。有天猫电子类产品工作经验的优先考虑。

公司介绍

骏蕤人才服务有限公司致力于为广大中小企业提供高效的招聘服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海徐汇区中山西路2025号永升大厦1511