客服专员/助理(非技术)
济宁恒昌汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-07-27
- 工作地点:济宁
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、客户受理和客户开通;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、客户受理和客户开通;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
济宁恒昌汽车销售有限公司是经沃尔沃汽车品牌济宁地区经销商。公司成立于2010年1月,总投资2000多万元,占地6000多平方米。是集汽车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈为一体的沃尔沃4S服务中心。是目前山东省济宁市全功能服务中心,汇聚了沃尔沃品牌全系列车型,并为全系车型提供完善的上牌、年审、保险、保养、维修、索赔、理赔、软件升级、配置升级等全功能服务。
“以诚信为道、建百年老店”是济宁恒昌汽车销售有限公司的宗旨。公司在发展过程中,致力于满意的结果,聚焦客户价值法则,所有的员工一切的工作,都是追求客户100%的满意。
领先的安全性、高品质、时尚而豪华的设计、极致的驾驶体验、卓越的环保特性使得沃尔沃汽车在豪华车领域保持鲜明的品牌特征,受到消费者的青睐和认可。
所有豪华品牌都有某种领先优势——我们的优势是安全性,这也是沃尔沃汽车的核心价值之一。我们拥有实力最雄厚的设备和人员来确保我们在安全性方面的承诺。
“以诚信为道、建百年老店”是济宁恒昌汽车销售有限公司的宗旨。公司在发展过程中,致力于满意的结果,聚焦客户价值法则,所有的员工一切的工作,都是追求客户100%的满意。
领先的安全性、高品质、时尚而豪华的设计、极致的驾驶体验、卓越的环保特性使得沃尔沃汽车在豪华车领域保持鲜明的品牌特征,受到消费者的青睐和认可。
所有豪华品牌都有某种领先优势——我们的优势是安全性,这也是沃尔沃汽车的核心价值之一。我们拥有实力最雄厚的设备和人员来确保我们在安全性方面的承诺。
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新区327国道虎标铝业院内 VOLVO 4S店