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客服专员/助理(非技术)

山东车卫士科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、服从本部门主管的工作安排;及时向部门主管汇报工作;
2、负责电话接听受理客户业务下单及跟进。
3、客户档案建立:客户相关信息的录入管理,建立客户档案。
4、客户信息分析:根据相关数据做客户现况分析及提供个性化服务方案。
5、客户关系维护:沟通及接听电话解答顾客咨询。
6、负责客户异常的处理与跟进。
7、会员客户的月度对账工作。
8、完成上级领导临时交办的其他事项。

要求:
1、较强的语言表达沟通能力,大专以上学历(性别:女);
2、普通话标准,打字速度每分钟50字以上;
3、良好协作能力,责任心强。

工作地点:济南
薪酬福利:底薪2000元+提成奖金+劳动保险

公司介绍

     山东车卫士科技有限公司是专业生产汽车行驶记录仪的高科技企业,技术力量雄厚,生产检测设备齐全,质量体系完善,并于2004年通过ISO/TS16949质量体系认证,2006年通过3C产品强制认证,具有很强的生产和质量保证能力。
       为加强道路交通安全管理,山东省人民政府办公厅于2004年7月下发《关于安装使用汽车行驶记录仪有关问题的通知》,规定用于公路营运载客汽车、重型载货车、半挂牵引车必须安装汽车行驶记录仪,新注册的符合安装标准的公路运营客车,在注册登记士必须按规定安装行驶记录仪。经省政府采购中心招标,确定山东车卫士科技有限公司等六家企业为中标企业,并由交警总队负责在全省推广安装汽车行驶记录仪工作。截止目前,我公司在全省和其他部分省市已安装28万余台,市场占有率全国第一,山东省内市场份额达75%。
       车易通物流联盟隶属于山东车卫士科技公司。车易通物流联盟斥资2000万元与中国电信、中国农业银行进行全面合作,实现会员客户电信网内通话免费及解决了会员客户的支付问题。车易通物流联盟综合运用现代互联网技术、无线通讯技术、卫星定位技术,将在全国400余个城市建立“车易通物流联盟”连锁货运服务体系,为业务发展需要,现诚聘以下岗位: