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客服专员

山东宏发投资管理有限公司曲阜分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-20
  • 工作地点:济宁
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、负责与客户的工作联络和服务,处理或协助处理客户咨询或质疑,做到态度热情周到、服务专业、响应快捷
2、为客户提供快速、准确与专业的查询服务;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行维护,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作

岗位要求:
1.有较强的服务意识和责任心。
2.思维敏捷,具有一定的应变能力和服务工作技巧。
3.具备一定的管理和协调能力,具备较强的执行力,并具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4.能熟练使用办公软件。
5.普通话流利,音质清晰甜美,具亲和力,性格开朗。
6.有从事互联网行业经验或呼叫中心客户服务相关经验者优先。

公司介绍

 山东宏发投资管理有限公司(以下简称公司)是经国家工商局2010年12月24日第4610号文批准设立的有限责任公司,注册资金2500万元。
    公司实行以董事会为领导核心的总经理负责制,下设评审、投资、证券、风控法律事务、财务等部门。公司建立了一套严密而又行之有效的管理制度和业务运作模式,拥有一支由专业知识和丰富实践经验的金融、投资、理财专家、顾问及业务精英组成的团队,精心搭建起了一个中小企业投融资的服务平台。
    公司的经营宗旨是:以投融资为依托,促进企业技术进步和科技成果转化,推进中小企业的创立与发展;提升企业信用,促进资金融通和商品流通,提高资源配置效率,推进社会体系建设,为市场经济和社会发展服务。
在业务模式上,公司充分借鉴国内外优秀的投资管理公司的发展经验,搭建先进的业务组织管理架构,不断优化配置资源,整合业务流程,为客户提供多层次、个性化的定制服务;在风险防范体系方面,公司坚持风险防范先行充分借鉴现代金融企业风险防范技术和模式,不断完善全方位、多层次风险防范体系。
    公司的经营范围是:对符合国家产业政策的高新技术、高成长的中小企业直接投资、为广大的中小企业进入多层次资本市场提供完善的、全方位的服务。
    公司已具备上海股权托管交易中心、河南省技术产权交易所的保荐(推荐)人会员资格和天津股权交易所投资机构资格认证。
    公司将充分发挥多层次资本市场的优势,以良好的信誉,高效、灵活的运行决策机制,尽善、尽美的服务和提供中小企业急需的完全资金需求解决方案,来赢得广大客户的支持和信赖。公司信奉“依法经营、诚实守信、规范操作、服务社会”的理念,竭诚为广大顾客服务。