济宁招聘

客服专员（1人）
岗位职责：

1） 负责公司各类项目合同及相关手续表单的整理与出入库管理；

2） 参与前台部门合同签约及客户相关手续办理；

3） 负责日常客户信息的整理录入及变更；

4） 负责客户入会申请、审核与提交、收集整理工作；

5） 负责客户的投诉、退款；

6） 负责统计客户生日，配合公司对客户关怀，送生日礼物和节日问候等活动；

7） 负责收集客户信息，了解并分析客户需求；

8） 定期进行客户回访，做好售后跟踪记录及客户档案变更；

9） 协助市场部完成财富俱乐部的客户活动。

10） 完成上级领导临时交办的工作。

任职资格：
1）本科以上学历，金融等相关专业，具有从业资格（保险、期货、银行从业资格之一）为优；
2）1年以上信托、银行、证券等金融机构相关工作经验者优先；20-25岁之间；

3）熟练使用Word、Excel等各类办公软件；
4）优秀的语言表达能力和沟通能力、.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；良好的职业素养和职业操守。

5）工作记录优良（存在涉及泄漏公司信息、因个人失职造成客户投诉等记录者，一经查实，概不录用）

新湖财富投资管理有限公司是一家旨在为高净值客户提供专业化金融服务的高端综合金融服务平台。坚守“以客户为导向”的服务理念，为高净值客户提供多元化财富管理及全球化资产配置的综合金融服务。新湖财富深耕财富管理、健康管理、公益新湖三大生态圈，凭借全面、专业、贴心的服务，赢得了客户广泛信赖。经过九年的快速发展，新湖财富累计为六万多个高净值家庭、数十万客户提供了资产配置综合金融服务，累计配置资产规模突破一万亿元。依托泓湖百世全球家族办公室，新湖财富以全球化的视野，帮助高净值人群实现资产的稳健增长与家族财富的永续传承。