客服经理
新湖财富投资管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他 客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1) 负责协调产品额度;
2) 负责客服内部管理;
3) 负责公司各类项目合同及相关手续表单的整理与出入库管理;
4) 负责日常客户信息的整理录入及变更;
5) 负责客户入会申请、审核与提交、收集整理工作;
6) 负责客户的投诉、退款;
7) 负责统计客户生日,配合公司对客户关怀,送生日礼物和节日问候等活动;
8) 协助市场部完成财富俱乐部的客户活动。
9) 负责收集客户信息,了解并分析客户需求;
10) 开展公司产品的售后服务工作;
11) 完成上级领导临时交办的工作。
任职资格:
1) 大学本科及以上学历;
2) 2年以上相关工作经验,具有金融机构客服部,银行私人银行部、财富管理公司客服部等工作经验者优先考虑;
3) 形象好、气质佳并具有较强的亲和力,26岁—40岁,条件特别优秀者可放宽要求任职要求;
4) 熟练使用办公软件;
5) 具有较强的沟通协调能力和团队精神,认真细致、善于思考、为人正直、诚信有责任心、并有较强的抗压能力。
6) 工作记录优良(存在涉及泄漏公司信息、因个人失职造成客户投诉等记录者,一经查实,概不录用)
公司介绍
新湖财富投资管理有限公司是一家旨在为高净值客户提供专业化金融服务的高端综合金融服务平台。坚守“以客户为导向”的服务理念,为高净值客户提供多元化财富管理及全球化资产配置的综合金融服务。新湖财富深耕财富管理、健康管理、公益新湖三大生态圈,凭借全面、专业、贴心的服务,赢得了客户广泛信赖。经过九年的快速发展,新湖财富累计为六万多个高净值家庭、数十万客户提供了资产配置综合金融服务,累计配置资产规模突破一万亿元。依托泓湖百世全球家族办公室,新湖财富以全球化的视野,帮助高净值人群实现资产的稳健增长与家族财富的永续传承。
联系方式
- Email:weilan@xinhucaifu.com
- 公司地址:武汉天地环球智慧中心902-905