济宁招聘

CRM经理的主要职责是分析和利用消费者数据，开展有效的数据库和客户关系管理营销活动，提升潜在客户的转化率，提高消费者的年度和忠诚度，最终直接达成季度销售额及相关市场目标。

岗位职责：
-负责调查客户的满意度；
-处理客户的投诉；
-负责管理客户回访与客户关怀，以及所有与客户有关的监控；
-建立客户数据库，客户档案管理；
-对客服相关信息进行整理、分析和报送；
-辅助销售，售后做好市场活动回访与配合工作；

任职条件：
-市场营销或客户关系管理相关专业，大专以上学历；
-熟练使用word、excel等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总；
-具备良好的组织、控制与沟通谈判能力；
-熟悉悉客户关系管理的业务流程与管理规范，熟悉汽车行业销售与售后流程；
-在当地有一定的社会资源与媒体公关资源；
-具有良好的服务意识，有过汽车行业客户关系。

［广州华胜汽车技术服务集团有限公司］　　　
－－－－广州华胜汽车技术服务集团有限公司简介　　
　华胜集团是中国最早致力于奔驰、宝马、奥迪等豪华品牌汽车专业维修连锁企业，自98年成立以来积累了丰富的豪华品牌汽车售后服务经验，公司奉行“配件假一赔十，质量返修赔500，交车超时赔500”三大承诺，全面保障客户利益。华胜始终抱着对中国汽车维修市场高度的使命感，以“为客户提供高质、快捷、实惠、贴心的服务”为愿景,连锁经营模式形成了华胜的核心竞争力，被业界誉为高端豪华汽车维修市场的“沃尔玛”，已得到近80000多客户的信赖，成为了豪华车保修期后非4S店维修首选！　　
经过十多年的快速及稳健的发展，华胜已在华东、华南、华中、华北等十多个城市设立了32家豪华车专修连锁店，在杭州、广州建立了两个汽车配件供应中心。2011年华胜将增设10－15家分店，华胜的目标是5年内成为中国汽车售后服务领域的第一品牌、中国最受尊敬的汽车维修行业标杆企业。
公司非常重视人才，一直秉承“人才是企业发展的第一生产力”原则，并非常重视员工在企业的成长与发展，为员工提供健康发展、快乐工作的平台和广阔的个人发展空间及行业内有竞争力的薪酬待遇。